Política de privacidade

A Áurea Dress (“Áurea Dress”, “nós”) está comprometida com a segurança e a privacidade dos dados pessoais de clientes e usuários de seus serviços, em ambientes online e offline, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

Para os fins desta Política, a Áurea Dress atua como Controladora dos dados pessoais. Nomeamos um Encarregado (DPO) para comunicação com titulares e autoridades. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, contate: contato@aureadress.com.br.

 

Ao utilizar nossos sites, plataformas e aplicações (“Aplicações de Internet”) ou ao prestar consentimento, você declara estar ciente desta Política.

1. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para:

  • prestar e melhorar nossos serviços;
  • personalizar navegação, conteúdo e ofertas;
  • autenticar acessos e garantir segurança;
  • responder dúvidas e dar suporte;
  • enviar comunicações sobre sua conta, pedidos, alterações de termos e políticas;
  • realizar ações promocionais (com opt-out disponível);
  • medir eficácia de campanhas e realizar analytics;
  • prevenir fraudes e proteger crédito;
  • cumprir obrigações legais e contratuais; e
  • exercer direitos da Áurea Dress.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos dados:

  • Fornecidos por você em cadastros, compras, atendimentos e pesquisas;
  • Gerados pelo uso das Aplicações de Internet (ex.: IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, data/hora, cliques, geolocalização, origem de tráfego), inclusive por cookies e identificadores;
  • Obtidos de terceiros (ex.: empresas do grupo, processadores de pagamento, análise de risco/crédito, plataformas e redes sociais, parceiros de publicidade e analytics).

O tratamento de dados técnicos de navegação e cookies pode ocorrer com base em legítimo interesse, quando adequado às finalidades desta Política. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

Não solicitamos dados sensíveis. Evite nos enviar informações sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

3. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (controle de acesso, registro de operações, criptografia, backups). Logs de acesso às Aplicações de Internet são mantidos por 6 meses, conforme lei.

Podemos realizar transferências internacionais quando necessário, mediante garantias contratuais de segurança por parte de fornecedores. Ao utilizar nossos serviços, você consente com tais transferências, quando aplicável.

4. Dados e operações financeiras

Transações utilizam conexão HTTPS e padrões de mercado (ex.: PCI DSS). Dados de cartão são criptografados e usados apenas para autorização do pagamento. Login e senha podem ser exigidos para compras online.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados:

  • com empresas do mesmo grupo econômico;
  • com operadores/fornecedores que tratam dados sob nossas instruções (no Brasil e no exterior);
  • com autoridades e terceiros, quando exigido por lei, ordem judicial ou por interesse legítimo devidamente fundamentado (ex.: prevenção a fraudes).

Todos os operadores estão contratualmente obrigados a confidencialidade e segurança.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • confirmação de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade (observados segredos comercial/industrial e regulamentação da ANPD);
  • informação sobre compartilhamentos;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento, quando aplicável; e
  • oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível.

Envie sua solicitação gratuitamente para contato@aureadress.com.br. Atenderemos no menor prazo possível e, quando necessário, em até 15 dias com declaração completa.

Você é responsável por manter seus dados corretos e atualizados e por guardar sua senha. A Áurea Dress não se responsabiliza por informações falsas prestadas por titulares, uso indevido de dados por terceiros ou fraudes decorrentes da violação de credenciais.

7. Conteúdos gerados por usuários

Podemos editar/remover conteúdos que violem a lei, esta Política ou nossos Termos de Uso, sem prejuízo de medidas determinadas por autoridades competentes.

8. Comunicações

Evitamos spam e enviamos comunicações pertinentes. Ao comprar online, podemos confirmar seu pedido por e-mail/WhatsApp/SMS.
Você pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento por link de descadastramento (opt-out).
Atenção: nunca solicitamos senha ou dados completos de cartão por e-mail, mensagem ou telefone. Suspeitas: contato@aureadress.com.br.

9. Links para terceiros

Nossas Aplicações podem conter links/frames de terceiros. A Áurea Dress não se responsabiliza por conteúdo, práticas e políticas de tais sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade desses terceiros.

10. Prazo, alterações e avisos

As Aplicações podem ser modificadas, suspensas ou descontinuadas a qualquer momento. Esta Política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente será sempre publicada com destaque em nossos canais.

Itens comerciais como prazos de produção/entrega (ex.: seção Ateliê) constam em Políticas de Troca e Devolução e/ou Termos de Serviço, documentos separados.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Controvérsias serão preferencialmente resolvidas de forma extrajudicial. Fale conosco: contato@aureadress.com.br.